«В частности, будет раскрываться порядок привлечения денег и выдачи займов, а также информация о деятельности компании, которая может повлиять на решение потребителя разместить свои сбережения в МФК или КПК. Кроме того, на сайтах должны быть указаны контактные данные: адрес, номер телефона, ФИО руководителей и обязательно — информация о надзорном органе, куда можно пожаловаться, если возникнут проблемы», — отмечается в сообщении.
Регулятор подчеркивает, что потребители, в частности, должны знать о возможности направить обращение финансовому уполномоченному.
Кроме того, МФК и КПК будут обязаны информировать на своих сайтах о предписаниях Банка России, которые полностью или частично ограничивают выдачу займов или привлечение денег потребителей.
«Это позволит сделать работу микрофинансовых институтов более понятной и прозрачной, в том числе для тех, кто только планирует разместить свои сбережения в МФК или вступить в КПК. Действующим пайщикам информация позволит более активно участвовать в управлении кооперативом и предупреждать возможные злоупотребления со стороны недобросовестного руководства некоторых КПК», — пояснили в ЦБ.
В проектах указаний ЦБ также устанавливается порядок размещения информации на сайтах МФК и КПК и сроки обновления сведений. Ссылки на проекты смотрите в конце статьи.
Так же еще 14.09.2020 года ЦБР выпустило письмо № ИН-06-59/131:
В целях информирования потребителей финансовых услуг микрофинансовых компаний и кредитных потребительских кооперативов, привлекающих денежные средства физических лиц, о предоставляемых финансовых продуктах и связанных с ними рисками, Банком России разработаны формы ключевых информационных документов. Микрофинансовым компаниям, привлекающим денежные средства физических лиц по договорам, предусматривающим плавающую процентную ставку, а также кредитным потребительским кооперативам, заключающим договоры передачи личных сбережений (далее при совместном упоминании – финансовые организации), рекомендуется заполнить формы ключевых информационных документов, содержащиеся в приложении к настоящему письму, в отношении каждого из указанных договоров.
Все без исключения предусмотренные формой ключевого информационного документа разделы следует заполнить информацией, определяемой финансовой организацией в качестве значимой, в отношении конкретного финансового продукта.
При заполнении формы ключевого информационного документа рекомендуется минимизировать отражение информации посредством указания исключительно ссылок, содержащих реквизиты законодательных актов и внутренних документов без воспроизведения их положений, а также ссылок на сайт финансовой организации.
В случае заполнения форм ключевых информационных документов посредством отсылок к указанным выше источникам, информация, включаемая в ключевые информационные документы, должна быть отражена без избыточного цитирования, препятствующего восприятию ее сути потребителями финансовых услуг.
Сведения, содержащиеся в ключевых информационных документах, должны быть актуальными и не противоречить требованиям действующего законодательства, а также внутренним документам финансовой организации на день их предоставления потребителю финансовых услуг. Рекомендуемый объем ключевого информационного документа с учетом правок финансовой организации должен составлять не более трех листов формата А4.
В целях своевременной оценки физическими лицами сопутствующих рисков при приобретении соответствующих финансовых продуктов Банк России рекомендует финансовым организациям размещать ключевые информационные документы в местах оказания услуг, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также предоставлять ключевые информационные документы физическим лицам при заключении указанных договоров. Полный текст Письма
Проекты указаний Банка России:
Для МФО
Для кооперативов